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常見問題

  1. Standard 滑雪板同 Premium滑雪板有何分別？我應該選擇租借那款滑雪板？
    Standard 滑雪板（Snowboard／Ski 均提供） 適合初學者至中級玩家，板款以 All-Mountain 為主，操控簡單、穩定性高。適合想輕鬆滑雪、學習基本技巧或無需指定板型的客人。
    裝備品牌包括：
    Snowboard：Burton、Head、K2、Nidecker etc.
    Ski：Volkl、Rossignol、Dynastar、Head、K2 etc.​

    Premium 滑雪板（僅限 Snowboard） 為高階 snowboard 板款，適合有經驗、講究板感與滑行風格的 snowboard 玩家而設。板身反應快、彈性強、外型設計出眾，適合 freestyle、park、carving 等進階技巧。
    板款包括：
    ​Burton - Men's Process Experience Board
    Spread - LTV / LTV-CV / LTA-F / RD 
    Capita - Birds of a Feather / Defenders of Awesome
     

  2. ​請問有提供 Step-On Binding 租借嗎？
    我們目前沒有Step-On Binding供租借。但我們引入了全新Bataleon BLASTER AW FASE Binding，一款功能類近的快速穿脫綁定系統，提供快速穿脫的便利性且保留傳統兩綁帶板感及調整性。
    Bataleon BLASTER AW FASE Binding 目前只提供予租借 Premium snowboard 板款的客人，數量有限，採現場先到先得方式分配。
     

  3. 滑雪板和滑雪靴有什麼尺碼選擇？
    我們店舖提供多種尺碼，適合兒童及成人使用：
    ▪ Ski 雙板： 76 cm（兒童）至 190 cm（成人）
    ▪ Snowboard 單板： 90 cm（兒童）至 163 cm（成人）
    ▪ Ski Boots 雙板靴： 16 cm（兒童）至 30.5 cm（成人）
    ▪ Snowboard Boots 單板靴： 16 cm（兒童）至 32 cm（成人）
     

  4. 我可以升級或降級我所選的雪具計劃嗎？
    可以。您可於抵達店舖時提出更改租借計劃，包括由 Standard 升級至 Premium，或從 Premium 降回 Standard (降級不設退款)。但更改申請需視乎當日板款存量及現場供應情況。
    如您有特定板款或裝備需求，建議於預約時備註，我們會盡量為您安排。
     

  5. Royale VIP PLAN 是什麼？我應該選擇那款租借計劃？
    Royale VIP Plan 為追求尊貴滑雪租借體驗、方便與舒適的客人而設，最大特色是優先領取雪具裝備，免除排隊等待時間、以及每日免費專車接送、接送覆蓋白馬 8 大雪場（五龍、Hakuba 47、岩岳、八方尾根、栂池高原、SANOSAKA、乘鞍 及 CORTINA 滑雪場）。

    Royale VIP PLAN詳情：
    ▪ 優先領取雪具裝備，到店後即有專人接待，協助安排雪具租借，縮短等待時間，加快展開滑雪行程 。
    ▪ 每日免費專車接送，客人可在指定時間內（08:00–18:00）自由安排每日一往一返酒店與雪場的接送服務，行程不與他人拼車，享受私人滑雪行程。
    ▪ 接送範圍涵蓋白馬 8 大雪場 - 包括距離白馬中心最遠的 Cortina 及 白馬乘鞍滑雪場，輕鬆暢遊白馬所有人氣雪場

    適合以下類型的客人：
    ▪ 希望每天由酒店直達雪場，不用自行安排交通或與陌生人共乘
    ▪ 人數較多（最多7人、多於7人需加一輛車），適合家庭、朋友團或私人小團體
    ▪ 想節省時間、爭取更長滑雪時段的客人
    ▪ 追求舒適、免排隊的尊貴體驗

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